1. Quiénes somos
Esta tienda es operada por Protocolos, con domicilio en la República Argentina. Contacto: [email protected]. Al comprar en www.somosprotocolos.com aceptás estos términos y condiciones.
2. Qué vendemos
Protocolos ofrece contenidos digitales educativos: planes, guías y materiales descargables sobre hábitos, alimentación y bienestar, organizados por temática. Todos los productos son 100% digitales: no se realizan envíos físicos.
3. Aviso importante: contenido educativo, no consulta médica
Los contenidos de Protocolos tienen fines exclusivamente informativos y educativos. No constituyen una consulta médica, un diagnóstico ni un tratamiento, y no reemplazan la relación con tu médica o médico de cabecera ni con ningún profesional de la salud.
Antes de hacer cambios en tu alimentación, actividad física o suplementación —especialmente si tenés un diagnóstico, tomás medicación, estás embarazada o en período de lactancia— consultalo con un profesional de la salud. Ante una urgencia, acudí a un servicio de emergencias.
4. Precios y proceso de compra
Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. El proceso de compra se realiza a través de la plataforma Tiendanube y los pagos son procesados por proveedores externos habilitados. Protocolos no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
5. Entrega del producto
Una vez acreditado el pago, recibís por email el acceso a los materiales digitales. Si no lo encontrás, revisá la carpeta de spam o promociones, o escribinos a [email protected] y lo resolvemos.
6. Uso permitido y propiedad intelectual
Al comprar, recibís una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible sobre los materiales. Todos los contenidos (textos, diseños, planes, marcas) son propiedad de Protocolos o se usan bajo licencia. No está permitido compartir, reproducir, revender ni publicar los materiales, total o parcialmente, sin autorización escrita.
7. Garantía y derecho de arrepentimiento
Todos los programas cuentan con una garantía de satisfacción de 30 días y con el derecho de arrepentimiento previsto por la normativa vigente. El detalle y el procedimiento están en nuestra página de Garantía y Reembolsos.
8. Resultados
Los resultados de cada programa dependen de cada persona, de su contexto y de la constancia en la aplicación de los contenidos. Los testimonios publicados son experiencias individuales reales y no garantizan un resultado determinado.
9. Responsabilidad
El uso de los contenidos es una decisión personal e informada de cada usuaria. Sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidora, la responsabilidad de Protocolos por cualquier reclamo vinculado a una compra se limita al importe efectivamente abonado por el producto.
10. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en esta tienda.
11. Defensa del consumidor y ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para consultas o reclamos podés escribirnos a [email protected], ingresar al formulario de Defensa de las y los Consumidores (www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario) o usar el botón de arrepentimiento disponible en el pie de esta tienda.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: agosto 2026.